Versand Politik
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei torthese.com. Aufgrund von Covid-19 kann es beim internationalen Versand zu Verzögerungen kommen. Um den Überblick über Ihre Bestellung zu behalten, kontaktieren Sie torthese.com ([email protected]), damit wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer der Bestellung mitteilen können.
Bearbeitungszeit der Bestellung
- Dies ist die Zeitspanne zwischen der Bestellung durch den Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst.
- In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
Versandkosten und Transportdauer
| Land | Geschätzte Lieferzeit | Versandkosten | Kurier |
| Deutschland | 7 - 10 Tage | Kostenloser Versand | DHL-Paket |
| USA | 7 - 10 Tage | Kostenloser Versand | USPS |
| Frankreich | 7 - 10 Tage | Kostenloser Versand | La Poste |
| Italien | 7 - 10 Tage | Kostenloser Versand | Poste Italiane |
| Schweden | 7 - 10 Tage | Kostenloser Versand | GLS Spanien (national) |
| Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Kuwait, Bahrain, Katar, Libanon, Oman, Ägypten, Israel, Jordanien | 7 - 10 Tage | Kostenloser Versand | ARAMEX |
| Neuseeland, Indonesien, Singapur, Malaysia, Philippinen, Thailand | 7 - 10 Tage | Kostenloser Versand | DHL |
| Japan | 7 - 10 Tage | Kostenloser Versand | SAGAWA |
| Südafrika, Brasilien | 7 - 10 Tage | Kostenloser Versand | Luftpost-Paketregister |
| Spanien, Österreich, Belgien, Niederlande, Polen, Finnland, Irland, Griechenland, Portugal, Dänemark, Rumänien, Luxemburg, Norwegen, Ungarn, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Litauen, Australien, Sri Lanka, Estland, Bulgarien, Lettland | 7 - 10 Tage | Kostenloser Versand | Luftpost-Paketregister |
| Andere Länder | 7 - 10 Tage | Kostenloser Versand | EMS |
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)
Länder, in die kein Versand möglich ist: Ukraine, Türkei, Irak und Libanon. Der Versand in andere Länder und Regionen ist wie gewohnt möglich.
Tracking
- Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer (die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert). Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen oder Feiertagen kann dies länger dauern.
- Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
- Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.
Lieferzeit überschritten
Aufgrund von Covid-19 kann es beim internationalen Versand zu Verzögerungen kommen. Sollte sich Ihre Bestellung verspäten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Stornierungen von Bestellungen
- Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach Ihrem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
- Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald das Paket versandt wurde.
Über Steuern
In seltenen Fällen können Zollgebühren von Ihrer Regierung und nicht von unserer Website erhoben werden. Sie sind für die Gebühren verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keine Kontrolle über die Zollbehörden in Ihrem Land oder in anderen Ländern. Weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
E-Mail: [email protected]
Tel: +86 13760624618
Adresse:Room 508, Feixiang Mansion, 266 Airport Rd, Baiyun, Guangzhou, Guangdong Province, China(Hinweis: Diese Adresse ist nicht die Rücksendeadresse)
